Durante todo o mês de novembro, o Procon-SP promove uma série de ações voltadas à orientação dos consumidores e à fiscalização do comércio no período da Black Friday. As atividades incluem atendimentos presenciais, palestras, campanhas educativas e monitoramento de preços em lojas físicas e online.

O Procon Móvel estará nas ruas de Marília, Jaú, Botucatu, Jundiaí e Jacareí, tirando dúvidas sobre cobranças indevidas, produtos não entregues e direitos do consumidor. Na capital, haverá atendimento em estações de trem e metrô entre segunda-feira (24) e sexta-feira (28).

Na terça-feira, dia dia 25 de novembro, às 14h, será realizada a palestra online “De Olho na Black Friday 2025”, com orientações sobre compras online, trocas, pagamentos e direito ao arrependimento – inscrições podem ser feitas até 24/11 no site do Procon-SP.

A instituição também realiza uma pesquisa inédita sobre hábitos e percepções dos consumidores, disponível até 16 de novembro no portal oficial. Paralelamente, equipes de fiscalização monitoram sites e estabelecimentos para coibir ofertas enganosas e garantir o cumprimento do Código de Defesa do Consumidor.

Empresas que desrespeitarem a legislação poderão sofrer penalidades previstas em lei. Mais informações estão disponíveis no site e nas redes sociais do Procon-SP.

*Reportagem publicada no impresso Jornal TRIBUNA da Cidade – Edi. 200 - novembro 2025